Widerrufsrecht

 

Rückgaberecht (Deutsch)

Beschädigte Produkte: Falls Ihr Produkt beschädigt angekommen ist, machen Sie sich keine Sorgen—wir finden eine Lösung. Bitte senden Sie ein Bild der beschädigten Verpackung und des Produkts. Falls Sie ein Protokoll vom Lieferdienst erhalten haben, senden Sie es uns bitte ebenfalls zu. Nach einer Nachricht an hello@neighbor-wein.at wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um die weiteren Schritte zu besprechen.

Falls das Weinetikett aufgrund einer zerbrochenen Flasche beschädigt oder verschmutzt ist, senden Sie uns bitte ein Bild. Unser Team wird sich in Kürze mit Ihnen über die weiteren Schritte abstimmen.

Wein Hat Nicht Geschmeckt: Es tut uns leid zu hören, dass der ausgewählte Wein Ihren Geschmack nicht getroffen hat. Leider können wir geöffnete, fehlerfreie Flaschen nicht zurücknehmen. Wenn Sie jedoch mehrere Flaschen bestellt haben, nehmen wir die ungeöffneten Flaschen gerne zurück und besprechen eine passende Alternative mit Ihnen.

Korkiger Wein: Sollte der Wein korkig sein, tauschen wir ihn selbstverständlich sofort aus. Schreiben Sie uns an hello@neighbor-wein.at, damit wir die Details abstimmen können.

Allgemeine Rückgabebedingungen: Neighbor Wine Store GmbH ist bereit, bei uns gekaufte Waren unter folgenden Voraussetzungen gegen Erstattung des vollen Kaufpreises zurückzunehmen: Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum in der Originalverpackung, unbeschädigt und unter Vorlage der Originalrechnung erfolgen. Gekennzeichnete Aktionsangebote werden nur in der gekauften Gesamtmenge zurückgenommen. Die Rücknahme erfolgt zu dem zum Zeitpunkt des ursprünglichen Kaufs gültigen Preis. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt in Form einer Gutschrift. Ausdrücklich von der Rücknahme ausgenommen sind Bestellwaren, Ausstellungsstücke, Fundgrubenartikel, Restposten sowie Teilmengen aus Verpackungseinheiten, Teilmengen aus Sets und Artikel aus Auktionen.