Versand

Letzte Aktualisierung: 20. August 2024

Vielen Dank, dass Sie bei Neighbor - Wine From Next Door einkaufen. Im Folgenden finden Sie wichtige Informationen zu unseren Versandoptionen, Kosten, Lieferzeiten und mehr. Wir bemühen uns, ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, egal ob Sie sich für die Lieferung Ihres Weins, die Abholung im Geschäft oder unseren Click & Collect-Service entscheiden.

  1. Allgemeine Informationen

Wir versenden nur innerhalb Österreichs.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Wein aus unserem Geschäft zu kaufen.

Bestellungen werden während unserer Geschäftszeiten bearbeitet: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, außer an Feiertagen.

  1. Versandoptionen

Wir bieten folgende Liefermethoden an:

a. Standardversand

Lieferzeit: 3-5 Werktage nach Versand.

Versandkosten:


 Standard Express
Bis 2 Kg  6,55 EUR 11,60 EUR
Bis 4 Kg  7,90 EUR 11,60 EUR
Bis 8 Kg  10,60 EUR 14,80 EUR
Bis 12 Kg  13,20 EUR 18,70 EUR
Bis 20 Kg  15,20 EUR 23,80 EUR
Bis 32 Kg  17,20 EUR 33,30 EUR
Bis 40 kg 27,80 EUR -
Über 40 kg kostenlos -

 

Kurierdienst: Post AG

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Standort und unvorhergesehenen Verzögerungen durch den Kurier variieren können.

b. Click & Collect (Kostenlos)

Holen Sie Ihre Bestellung in unserem Geschäft in Wien ab.

Adresse: Cobenzlgasse 79/1/1, 1190 Wien, Österreich

Bearbeitungszeit: 1 Werktag. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht.

Abholzeiten: Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr; Samstag von 10:00 bis 15:00 Uhr.

  1. Kauf im Geschäft

Sie sind jederzeit herzlich willkommen, unser Geschäft in Wien zu besuchen, um direkt vor Ort zu stöbern und einzukaufen. Genießen Sie personalisierte Empfehlungen und exklusive Angebote im Geschäft.

  1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

  1. Lieferinformationen

Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag. Wir bieten keine Lieferung am Wochenende an.

Ein gültiger Ausweis ist bei der Lieferung erforderlich, um das Alter des Empfängers von mindestens 18 Jahren zu überprüfen.

Wenn Sie die Lieferung nicht entgegennehmen können, kann unser Kurier eine Karte für eine erneute Zustellung oder Abholung an einem nahegelegenen Ort hinterlassen.

  1. Versandbeschränkungen

Wir versenden nicht außerhalb Österreichs.

Bestimmte abgelegene Gebiete können zusätzliche Lieferzeit erfordern.

  1. Beschädigte oder verlorene Pakete

Wenn Ihr Paket während des Transports beschädigt wird oder verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter hello@neighbor-wein.at. Wir werden mit dem Kurier zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen und einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu arrangieren.

  1. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, um den Fortschritt Ihres Pakets zu überwachen.

  1. Rücksendungen und Rückerstattungen

Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.